Zakończyła się czwarta edycja ogólnopolskiej akcji Szybki PIT, w której padła rekordowa liczba rocznych deklaracji podatkowych złożonych przez Internet. Wynik to 2 066 328 elektronicznych PIT-ów, 100% więcej niż rok temu. Liczba ta obejmuje formularze: PIT-28, 36, 36L, 37, 38, 39 oraz PIT 16, 16A i 19A, zarówno z kwalifikowanym podpisem, jak i bez niego.

Więcej...

Już ponad 1 770 tys. zeznań elektronicznych w akcji „Kiedy wpadnie drugi milion?”

1 774 723 tyle dokładnie interaktywnych formularzy PIT wpłynęło od podatników do systemu e-Deklaracje do dzisiaj, tj. 27 kwietnia. To ponad 70 000 więcej niż wczoraj. Zgodnie z zapowiedzią Ministerstwo Finansów do zakończenia okresu rozliczeniowego informuje na bieżąco o liczbie złożonych PIT przez Internet.

Więcej...

Długi majowy weekend... – nie dla pracowników fiskusa

Najbliższa sobota, 28 kwietnia oraz poniedziałek, 30 kwietnia – to ostanie dni, kiedy możemy złożyć swoje zeznanie podatkowe osobiście za ubiegły rok. A co za tym idzie, będzie to czas wzmożonego ruchu w urzędach skarbowych.

Dla podatników, którzy czekali ze złożeniem swojego zeznania PIT do ostatniej chwili, urzędy będą otwarte w sobotę 28 kwietnia, w godzinach od 9.00 do 13.00. Natomiast w dniach 27 i 30 kwietnia, zostały wydłużone godziny pracy administracji podatkowej. ]]> Fri, 27 Apr 2012 09:00:08 GMT http://is.poznan.pl/index.php?option=com_content&view=article&id=449:ostatnie-dni-akcji-pit&catid=1:latest-news&Itemid=50 http://is.poznan.pl/index.php?option=com_content&view=article&id=448:e-deklaracje&catid=1:latest-news&Itemid=50 „Kiedy wpadnie drugi milion?”

Ministerstwo Finansów rozpoczęło akcję „Kiedy wpadnie drugi milion?” zachęcającą do wspólnego medialnego odliczania liczby złożonych deklaracji PIT przez Internet. W ubiegłym roku odliczaliśmy „do miliona”, w tym roku podnosimy poprzeczkę. Już teraz podatnicy przysłali rekordową liczbę 1 536 061 zeznań za 2011 r. a do końca okresu rozliczeniowego zostało jeszcze 8 dni. MF będzie na bieżąco informować o liczbie złożonych zeznań czekając aż „wpadnie drugi milion”.

Więcej...

Urząd Skarbowy bez tajemnic

Warsztaty dla młodzieży w Urzędzie Skarbowym w Krotoszynie

Standardy obsługi klienta w wielkopolskiej administracji podatkowej

Mamy szansę pobić rekord!

W ciągu dwóch miesięcy tego roku zostało złożonych prawie 5,2 mln wszystkich deklaracji i dokumentów, które obsługiwane są drogą elektroniczną przez system e-Deklaracje. To niewiele mniej niż w całym 2011r. (6,6 mln). W zakresie zeznań PIT, Wielkopolska zajmuje czwarte miejsce (po województwie śląskim, mazowieckim oraz małopolskim) z ilością ponad 96 tysięcy 600 zeznań. W skali całego kraju już 1.439.176 podatników rozliczyło elektronicznie swój podatek dochodowy za 2011 rok (dane na dzień 2 kwietnia br.).  Informacje te świadczą o rosnącej popularności systemu. Dzięki niemu podatnicy mogą rozliczyć się wygodnie siedząc w fotelu we własnym domu. Do korzystania z tych udogodnień zachęcamy wszystkich, którzy mają dostęp do Internetu.

Zaletą rozliczeń przez aplikację internetową jest nie tylko oszczędność czasu i pieniędzy oraz wygoda, ale również natychmiastowe potwierdzenie, że zeznanie nie zawiera błędów rachunkowych. Przy wypełnianiu dokumentów podaje się dane autoryzacyjne: imię i nazwisko, datę urodzenia, kwotę przychodu z zeznania za 2010r. oraz identyfikator podatkowy NIP albo PESEL. Osoby fizyczne od tego roku używają tylko numeru PESEL.

Zachęcamy do korzystania z e-Deklaracji. Wielkopolska ma jeszcze szansę zająć pierwsze miejsce.

Projekt promujący

W Urzędzie Skarbowym w Rawiczu zakończyła się realizacja usprawnienia dotyczącego promocji postaw etycznych oraz przeciwdziałania zagrożeniom korupcji.

Standardy obsługi klienta w wielkopolskiej administracji podatkowej

Mając na uwadze misję polskiej administracji podatkowej tj. - „Pozyskiwanie dochodów budżetowych przy maksymalizacji poziomu dobrowolnego wypełniania obowiązków podatkowych oraz zapewnieniu podatnikom wysokiej jakości obsługi w warunkach jednolitego stosowania przepisów prawa podatkowego”- Dyrektor Izby Skarbowej w Poznaniu podjął, w porozumieniu z Naczelnikami Urzędów Skarbowych województwa wielkopolskiego, wspólne przedsięwzięcie mające na celu podnoszenie jakości obsługi klientów wielkopolskiej administracji podatkowej. W tym celu wyznaczono kilkanaście Standardów Obsługi Klienta, które wielkopolska administracja podatkowa zamierza w perspektywie najbliższych kilku lat całkowicie wypełnić.

Zakłada się sukcesywną realizację powyższych Standardów. W każdym roku Dyrektor Izby Skarbowej w porozumieniu z Naczelnikami Urzędów Skarbowych, przyjmie do realizacji dwa lub trzy Standardy, których wypełnienie będzie w danym roku priorytetowe.

W 2012r. celem wybranym do realizacji przez wielkopolską administrację podatkową będzie usprawnienie komunikacji. W związku z tym do osiągnięcia tego celu wybrane zostały następujące Standardy:

1. Urząd powinien, zważając na rozwój i wzrost znaczenia mediów elektronicznych, posiadać stronę internetową (Standard nr 6).
   
   
2. Urząd powinien, mając na uwadze względy ekonomiczne oraz logistyczne, promować elektroniczne kanały komunikacji, w szczególności e-deklacje, ePUAP i pocztę elektroniczną (Standard nr 9).
   
   
3. Urząd powinien dążyć do zapewnienia czytelnego oznaczenia komórek organizacyjnych oraz aktualności tablic informacyjnych dotyczących rozmieszczenia poszczególnych komórek zgodnie z zasadami identyfikacji wizualnej administracji podatkowej (Standard nr 10).

Stopień przyjętych do realizacji Standardów będzie systematycznie monitorowany.

STANDARDY OBSŁUGI KLIENTA W WIELKOPOLSKIEJ ADMINISTRACJI PODATKOWEJ
Standard 1.		Urząd powinien dążyć do zorganizowania profesjonalnej Sali Obsługi Klienta tak, aby proces obsługi bieżącej odbywał się w miejscu przyjaznym, gwarantującym szybką, sprawną i kompleksową obsługę w jednym miejscu.
Standard 2.		Urząd powinien dążyć do zapewnienia takiej obsady Sali Obsługi Klienta, aby profil psychospołeczny i przygotowanie merytoryczne pracowników wykonujących tam pracę były adekwatne do wykonywanych zadań.
Standard 3.		Urząd powinien dążyć do zapewnienia obsługi w sposób szybki i kompleksowy.
Standard 4.		Urząd powinien zorganizować sprawną informację telefoniczną.
Standard 5.		Urząd powinien dążyć do niwelowania barier dla niepełnosprawnych, aby możliwe było w szczególności zapewnienie osobom niepełnosprawnym, starszym czy z problemami ruchowymi możliwości obsługi oraz korzystanie z pomieszczeń sanitarnych.
Standard 6.		Urząd powinien zorganizować sprawną informację telefoniczną.Urząd powinien, zważając na rozwój i wzrost znaczenia mediów elektronicznych, posiadać stronę internetową.
Standard 7.		Urząd powinien udostępniać Klientom karty informacyjne w zakresie uzasadnionym potrzebami informacyjnymi Klientów.
Standard 8.		Urząd powinien, mając na uwadze zróżnicowane potrzeby klientów, udostępnić urządzenie oddawcze, dające możliwość złożenia skargi, wniosku oraz innych, indywidualnie określonych, dokumentów.
Standard 9.		Urząd powinien, mając na uwadze względy ekonomiczne oraz logistyczne, promować elektroniczne kanały komunikacji, w szczególności e-deklacje, ePUAP i pocztę elektroniczną.
Standard 10.		Urząd powinien dążyć do zapewnienia czytelnego oznaczenia komórek organizacyjnych oraz aktualności tablic informacyjnych dotyczących rozmieszczenia poszczególnych komórek zgodnie z zasadami identyfikacji wizualnej administracji podatkowej.
Standard 11.		Urząd powinien podejmować działania promocyjno-informacyjne skierowane do Klientów w zakresie bieżącej organizacji Urzędu oraz prawno-podatkowym zgodnie z bieżącym zapotrzebowaniem.

Akcja e-PIT Urzędu Skarbowego w Ostrzeszowie

W dniach 12 - 16 marca 2012r. pracownicy Urzędu Skarbowego w Ostrzeszowie realizowali cykl spotkań popularyzujących elektroniczne składanie deklaracji podatkowych. Szkolenia były skierowane do przyszłych podatników, uczniów szkół ponadgimnazjalnych. W ramach akcji urzędnicy administracji podatkowej odwiedzili Liceum Ogólnokształcące oraz Zespół Szkół Nr 2 i Nr 3 w Ostrzeszowie.